Czytasz
100% online według salonu car detailingu Onyxx

100% online według salonu car detailingu Onyxx

27 lutego 2020

Połączenie pasji i wieloletniego doświadczenia zaowocowało stworzeniem centrum kompleksowej obsługi pojazdów. Nadrzędnym celem jest zadowolenie klienta, dlatego ponad wszystko stawiają na kompleksowość i najwyższą jakość usług. O tym w jaki sposób salon car detailingu Onyxx pielęgnuje nie tylko auta ale też sprzedaż online, opowiadał Łukasz Drążek – właściciel salonu.


Jak dotrzeć do klienta?

Już od kilku lat podstawowym kanałem promocji Onyxx jest Facebook. Jest to narzędzie, które sprawdza się u nas znakomicie. Zwłaszcza jeśli mowa o reklamach i postach sponsorowanych. Samo Droplabs bardzo nam pomogło w sprzedaży usług. Przede wszystkim dzięki swojej prostej budowie i intuicyjności. Klientom się to podoba i chętnie z tego korzystają. Ale żeby do tych klientów dotrzeć oczywiście trzeba to wypromować. I właśnie tutaj sprawdza nam się Facebook czyli około 80% naszej sprzedaży.

Onyxx

Pewność sprzedaży dzięki przedpłatom

Vouchery są dla nas przede wszystkim wygodne. Patrząc na sprzedaż przez pryzmat ostatnich lat, gdzie klienci umawiali się przykładowo na usługę konserwacji – której sprzedajemy najwięcej – finalnie nie przyjeżdżali. Wtedy powstawały luki, powstawały problemy logistyczne, pojawiało się wiele problemów. Dzięki sprzedaży online i faktowi, że klient dokonuje przedpłaty – kupując właśnie voucher – mamy pewność, że klient się u nas pojawi. Udało nam się tym samym wykluczyć te martwe okresy czyli przykładowo takie tygodnie, gdzie spośród pięciu umówionych klientów, przyjechało jedynie dwóch. W takich wypadkach bardzo trudno znaleźć jest klienta „na już”. Droplabs pomogło wykluczyć tych mniej poważnych klientów. Jeśli ktoś już zapłacił to mamy gwarancje, że z usługi skorzysta i wszyscy są zadowoleni.

Wdrożenie sprzedaży online

Od momentu zainteresowania tematem do w pełni funkcjonującego sklepu internetowego Onyxx, który przyjmował już płatności, minęło tak na prawdę tylko kilka dni. Co więcej, sprzedaż zaczęła się natychmiast. Mając swoich stałych klientów, mogliśmy vouchery sprzedawać od razu. Sam fakt, że uruchomiliśmy sprzedaż online to też czynnik, który nowych klientów też jakoś przyciąga. Sprawny marketing pozwala jeszcze łatwiej odnieść sukces na tym polu. Utworzony został też od zera tak zwany landing page. Bardzo wygodny bo nie musieliśmy tego w żaden skomplikowany sposób integrować. Jeśli ktoś obsługuje zewnętrznie naszą stronę internetową, musimy polegać na jego czasie i na jego dostępności. Wizytówka w formie takiej strony założonej przez Droplabs w pełni wystarcza. Klient po prostu kupuje. Każdy dostaje od nas linka – dlatego 100% naszej sprzedaży to sprzedaż online.

Dzięki temu, że kupowanie w sklepie założonym przez Droplabs jest łatwe i intuicyjne, klienci po prostu kupują. Gdyby kupowanie nie było łatwe i intuicyjne, nie sprzedawalibyśmy aż takiej ilości voucherów. To jest ten duży plus.

Wygoda panelu

Budowa sklepu założonego przez Droplabs i sam sposób kupowania jest bardzo poręczny. Nie musimy wysyłać nikomu konta bankowego, nie musimy wysyłać faktury pro forma, potem gotowej faktury i tak dalej. Wygląda to po prostu profesjonalnie. Klient klika, dodaje do koszyka i już. To dzisiaj dla klientów coś zupełnie normalnego zamawiać przez internet. Dzięki temu, że kupowanie w sklepie założonym przez Droplabs jest łatwe i intuicyjne, klienci po prostu kupują. Gdyby kupowanie nie było łatwe i intuicyjne, nie sprzedawalibyśmy aż takiej ilości voucherów. To jest ten duży plus. Jeśli chodzi z kolei o obsługę systemu jako sprzedawca, tutaj też wszystko jest bardzo proste w obsłudze. Nie brakuje nam niczego.

Onyxx

Dlaczego Droplabs?

Sprzedaż internetowa to zawsze było coś co chodziło mi po głowie. Próbowałem wykorzystać vouchery, zanim jeszcze poznałem obecny system. Spróbowałem na jednym z największych marketplace w Polsce, jednak nie do końca mi to odpowiadało. Z kolei Droplabs wyczerpało oczekiwania Onyxx. Narzędzie je spełnia i pomaga w codziennym marketingu, sprzedaży i obsłudze klienta. Jestem na tak i mam nadzieję, że dalej będziemy się rozwijać i współpracować z Droplabs przez następne lata.


Jedyne co dzieli także twoich klientów od możliwości rezerwacji i zakupów online to parę prostych kroków, które czekają Cię w linku poniżej. Jeśli wciąż się wahasz – pamiętaj, że masz możliwość przetestowania sprzedaży online podczas darmowego okresu próbnego! 

Zacznij czerpać zyski online już dzisiaj.

Powiązane artykuły

Korzystanie z aplikacji mobilnej
6 lutego 2020

Sprzedaż online w aplikacji mobilnej

Arrow-up