Wakacje trwają, sezon wrze a my nie zatrzymujemy się z wprowadzaniem nowości w systemie Droplabs. Obecnie u dużej części naszych klientów trwa najbardziej aktywny i zapracowany okres. Właśnie dlatego zgłaszają oni jeszcze więcej swoich potrzeb.… Czytaj dalej
Możliwość obsługiwania klientów obcojęzycznych jest szczególnie ważna w branży turystycznej. W systemie Droplabs już teraz możesz stworzyć swoją ofertę w 6 językach. Nie zatrzymujemy się na osiągniętym i w najbliższych tygodniach zostaną dodane kolejne. Dowiedz… Czytaj dalej
Klient dokonał zamówienia, płatność przebiegła pomyślnie, ale na adres e-mail nie przyszła wiadomość z biletem. Taka sytuacja zachodzi rzadko, ale może się wydarzyć. Przyczyny mogą być różne. Nie determinują one jednakże tego, że klient nie będzie mógł skorzystać z zakupionej usługi. Dowiedź się, jak rozwiązać tę kwestię. Dlaczego klient nie otrzymał biletu na maila? Proces zakupu biletów jest procesem, w… Czytaj dalej
Sprzedawaj bilety online w swojej atrakcji! Zamów indywidualną wycenę Dla klientów, którzy stawiają na kanał online Abonament uwzględniający opłatę za ustaloną liczbę sztuk wejściówek w miesiącu Opłatę za wejściówkę, jeśli w danym miesiącu wygenerowanych jest więcej wejściówek niż liczba ustalona w abonamencie Dopasowana do branży atrakcji turystycznych Integracja platformowa z pośrednikiem płatności Blue Media: 1.3%, oraz jednorazowa opłata aktywacyjna 19… Czytaj dalej
Automatyzowanie procesu sprzedaży nie oznacza, że zostawiamy odwiedzających atrakcję samemu sobie. Panel Droplabs umożliwia dostęp do rozbudowanego modułu służącego do obsługi klienta. Za jego pomocą można udzielić odpowiedzi na pytanie klienta odnośnie zamówienia, zalogować wejście, wprowadzić zmiany czy dokonać zwrotu. Czego można dokonać poprzez moduł obsługi klienta? W module obsługi klienta można wygodnie i sprawnie wyszukiwać całe zamówienia lub pojedyncze… Czytaj dalej
Zlecenie zwrotów wejściówek zakupionych przez klientów jest możliwe poprzez moduł obsługi klienta w Panelu Droplabs. Co więcej, można dokonać zarówno zwrotu pojedynczej wejściówki, jak i całego zamówienia. Zaloguj się do Panelu Droplabs, przejdź do Panelu sprzedaży, w menu wybierz Sprzedane, a następnie Obsługa klienta i wyszukaj odpowiednie zamówienie.Przejdź do szczegółów zamówienia i:w celu zwrotu całego zamówienia kliknij: “...” (trzy kropki),… Czytaj dalej
IntegracjeDo dyspozycji naszych klientów jest szeroki wybór integracjizarówno z oprogramowaniem, jak i sprzętem do sprzedaży, obsługi klienta, kontroli dostępu, a także kluczowych narzędzi analitycznych i marketingowych. Zapoznaj się z pełną dokumentacją API Analityka i marketing Internet jest nie tylko skutecznym kanałem sprzedażowym, a także potężnym medium marketingowym i promocyjnym.Aby zwiększyć skuteczność działań promocyjnych i sprzedażowych naszych klientów w sieci, udostępniamy… Czytaj dalej
Liczba cudzoziemców, którzy odwiedzają Polskę, z każdym rokiem rośnie. Podobną tendencję widzimy w statystykach związanych z obcokrajowcami, którzy podjęli decyzję o przeprowadzce tymczasowej lub stałej do naszego kraju. Czy polska branża turystyczna jest przygotowana na… Czytaj dalej
Pod koniec sierpnia Zakład Ubezpieczeń Społecznych poinformował, że blisko 3 mln Polaków aktywowało bony turystyczne o wartości 2,6 mld zł (źródło). Realizacja bonów turystycznych to ogromna szansa dla obiektów z branży. Ich obsługa może jednak… Czytaj dalej
Media społecznościowe z pewnością pomogą Ci w komunikacji z klientami oraz budowaniu relacji. Ale czy odpowiednio wykorzystujesz ich potencjał sprzedażowy? Facebook, Instagram czy Pinterest - każda z tych platform może pomóc Ci w przekierowaniu klientów… Czytaj dalej
