W celu zarządzania pytaniami dla poszczególnych obiektów:
1. Należy zalogować się w panelu sprzedaży i wybrać spośród zakładek ROZSZERZENIA>Pytania w formularzu zakupu
2. W celu dodania pytań wybieramy opcję „DODAJ”
3. Należy wypełnić treść pytania oraz opcjonalnie dodatkowe instrukcję dla klienta, dokonującego zamówienia. W konfiguracji mamy do wyboru zaznaczenie opcji, aby odpowiedź była wymagana oraz czy chcemy, aby pytanie odnosiło się do wszystkich sztuk, a nie do każdej zamówionej sztuki usługi z osobna.
Istnieje także możliwość wskazania, czy odpowiedzi mają być tekstowe czy jednokrotnego wyboru. Pierwsza opcja wymaga od klienta samodzielnego wpisania odpowiedzi. W przypadku drugiej opcji, ograniczamy wybór klienta do wymienionych przez obiekt możliwych odpowiedzi np. „tak” i „nie”, wówczas musi jedynie zaznaczyć wybraną przez siebie opcję.
Przykład 1:
Klient jest zainteresowany skorzystaniem wraz z dwójką znajomych z usługi jaką jest przejazd na torze gokartowym. Dwie z trzech osób korzystały już nie raz z usług w obiekcie i posiadają kartę kierowcy.
Aby stworzyć pytanie, dzięki któremu klient dostarczy nam numery kart kierowcy należy przykładowo ustawić w treści pytania „Podaj numer karty kierowcy”. Opcja „Wymagana odpowiedź klienta” pozostaje niezaznaczona, ponieważ nie każdy zamawiający wcześniej wymienioną kartę posiada. Co ważne: należy pozostawić pole „Wyświetl jedno pytanie niezależnie od liczby sztuk usługi w koszyku” puste.
W wypadku takiej konfiguracji, klient, dokonując zamówienia w postaci 3 usług „Bilet wstępu gokart”, zostanie trzykrotnie zapytany o numer karty kierowcy, mając możliwość podania jej numeru przez osoby taką posiadających.
Przykład 2:
Będąc przykładowo organizatorem wycieczek, możemy skorzystać z opcji zarządzania pytaniami ułatwiając sobie odbiór uczestników. Zakładając, że odbieramy rodzinę, która wykupiła 4 miejsca na wycieczce, możemy ustawić zapytanie o miejsce odbioru przez kierowcę. Jak widać poniżej, należy wpisać pytanie, zaznaczyć wymóg odpowiedzi przez klienta oraz zaznaczyć opcję wyświetlania jako jedno pytanie niezależnie od liczby sztuk usługi w koszyku
Jak widać poniżej. Klient będzie zobowiązany podać adres jednokrotnie mimo rezerwacji 4 miejsc.
