Działalność e-commerce podlega różnym regulacjom prawnym, ze względu na swój charakter. Jeśli zdecydowałeś się otworzyć swój sklep internetowych zapewne zastanawiasz się, jakie kroki podjąć w pierwszej kolejności, by Twoja działalność w Internecie była w pełni legalna. Poniżej znajdziesz listę wymogów, które stanowią podstawę do rozpoczęcia sprzedaży internetowej.
Umieść odpowiednie informacje na temat firmy w sklepie internetowym
Sprzedając usługi w Internecie nie możesz być anonimowy, dbając o przejrzystość procesu zakupowego i praw Twoich potencjalnych klientów. W związku z tym w Twoim sklepie internetowym powinny znajdować się informacje takie jak:
- nazwa firmy,
- numer NIP,
- siedziba firmy,
- adres firmy.
Będąc klientem Droplabs, nie musisz jednak martwić się o zawarcie powyższych informacji na stronie. Zostaną one wygenerowane automatycznie i pojawią się w momencie, kiedy klient będzie dokonywał transakcji.
Udostępnij regulaminu swoich sklepów internetowych
Kolejnym krokiem do rozpoczęcia legalnej działalności w Internecie, czyli zaczynając prowadzenie sklepu internetowego, jest umieszczenie regulaminu sklepu. Regulamin jest jedną z podstawowych rzeczy, która powinna znajdować się w sklepie internetowym z racji tego, że reguluje on wszystkie warunki między Tobą a Twoim klientem. Regulamin jest niezbędnym elementem do spełnienia obowiązków informacyjnych zawartych w ustawie o prawach konsumenta. Dodatkowo ma chronić Ciebie, ale również kupującego w przypadku ewentualnych sporów, dlatego nie może zawierać klauzul niedozwolonych. Niedozwolone klauzule możesz zobaczyć na stronie https://www.rejestr.uokik.gov.pl/.
Droplabs udostępnia swoim klientom szablon Regulaminu Sprzedaży Online, który bez zbędnych konfiguracji zostaje podpięty do nowo powstałego sklepu online. Jednak to ty będziesz sprzedawcą i wykonawcą usługi, dlatego warto sporządzić regulamin, który będzie odnosił się ściśle do Twojej oferty. Własny regulamin bez trudu podepniesz pod swój sklep.
Poinformuj o przetwarzaniu danych osobowych
Zgodnie z Art. 13 Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych z 25.05.2018r. :
1. Jeżeli dane osobowe osoby, której dane dotyczą, zbierane są od tej osoby, administrator podczas pozyskiwania danych osobowych podaje jej wszystkie następujące informacje:
a) swoją tożsamość i dane kontaktowe oraz, gdy ma to zastosowanie, tożsamość i dane kontaktowe swojego przedstawiciela;
b) gdy ma to zastosowanie – dane kontaktowe inspektora ochrony danych;
c) cele przetwarzania danych osobowych, oraz podstawę prawną przetwarzania;
d) jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) – prawnie uzasadnione interesy realizowane przez administratora lub przez stronę trzecią;
e) informacje o odbiorcach danych osobowych lub o kategoriach odbiorców, jeżeli istnieją;
f) gdy ma to zastosowanie – informacje o zamiarze przekazania danych osobowych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej oraz o stwierdzeniu lub braku stwierdzenia przez Komisję odpowiedniego stopnia ochrony lub w przypadku przekazania, o którym mowa w art. 46, art. 47 lub art. 49 ust. 1 akapit drugi, wzmiankę o odpowiednich lub właściwych zabezpieczeniach oraz informacje o sposobach uzyskania kopii zabezpieczeń lub o miejscu ich udostępnienia.
2. Poza informacjami, o których mowa w ust. 1, podczas pozyskiwania danych osobowych administrator podaje osobie, której dane dotyczą, następujące inne informacje niezbędne do zapewnienia rzetelności i przejrzystości przetwarzania:
a) okres, przez który dane osobowe będą przechowywane, a gdy nie jest to możliwe, kryteria ustalania tego okresu;
b) informacje o prawie do żądania od administratora dostępu do danych osobowych dotyczących osoby, której dane dotyczą, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania lub o prawie do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także o prawie do przenoszenia danych;
c) jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) lub art. 9 ust. 2 lit. a) – informacje o prawie do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem;
d) informacje o prawie wniesienia skargi do organu nadzorczego;
e) informację, czy podanie danych osobowych jest wymogiem ustawowym lub umownym lub warunkiem zawarcia umowy oraz czy osoba, której dane dotyczą, jest zobowiązana do ich podania i jakie są ewentualne konsekwencje niepodania danych;
f) informacje o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym o profilowaniu, o którym mowa w art. 22 ust. 1 i 4, oraz – przynajmniej w tych przypadkach – istotne informacje o zasadach ich podejmowania, a także o znaczeniu i przewidywanych konsekwencjach takiego przetwarzania dla osoby, której dane dotyczą.
3. Jeżeli administrator planuje dalej przetwarzać dane osobowe w celu innym niż cel, w którym dane osobowe zostały zebrane, przed takim dalszym przetwarzaniem informuje on osobę, której dane dotyczą, o tym innym celu oraz udziela jej wszelkich innych stosownych informacji, o których mowa w ust. 2.
4. Ust. 1, 2 i 3 nie mają zastosowania, gdy – i w zakresie, w jakim – osoba, której dane dotyczą, dysponuje już tymi informacjami.
W tym celu, dla korzystających z systemu Droplabs, pod przyciskiem przekierowującym do płatności zawarta została informacja o przetwarzaniu danych osobowych oraz link do Polityki Prywatności.
Poinformuj kupującego, że składając zamówienie zobowiązuje się do zapłaty
Zgodnie z art. 17 ustawy o prawach konsumenta, w przypadku umów zawieranych na odległość za pomocą środków komunikacji elektronicznej, kupujący musi dostać informacje, że składając zamówienie zobowiązuje się je opłacić.
Mając na uwadze wygodę klientów Droplabs, w naszym systemie umieściliśmy przycisk, który zobowiązuje konsumenta do dokonania płatności, jednocześnie zawierając informacje o kosztach, jakie musi ponieść.
Dostosuj ofertę do obowiązujących regulacji
Posiadanie legalnego sklepu internetowego to jedno. Inna sprawą jest jednak legalność oferty, którą sprzedajesz w sklepie online. Przed stworzeniem oferty warto więc dowiedzieć się jakie produkty cz usługi możesz sprzedawać, a jakie podlegają odpowiednim obostrzeniom. Listę regulacji możesz zobaczyć na stronie Towary wyłączone ze sprzedaży internetowej.
Przepisy, które bezpośrednio odnoszą się sprzedaży w sklepie internetowym
- ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
- ustawa o prawach konsumenta,
- ustawa o ochronie danych osobowych,
- prawo telekomunikacyjne.
- kodeks cywilny.
